Damane Pay est un compte de paiement mobile. Vous pouvez l’utiliser où vous voulez et quand vous voulez pour régler un achat, pour payer une facture, une taxe ou un impôt, ainsi que pour transférer ou recevoir de l’argent.
Non. Damane Pay n’est pas un compte bancaire. Il s’agit d’un compte de paiement basé sur un numéro de téléphone mobile.
Zéro dirham. L’ouverture d’un compte Damane Pay est 100% gratuite et sans engagement de votre part, quel que soit le type de compte que vous choisissez.
C’est simple. Il existe 3 types de comptes qui peuvent tous être ouverts gratuitement et sans engagement :
Tout le monde ! Pour ouvrir un compte Damane Pay, le plus important c’est d’avoir un numéro de téléphone mobile actif auprès d’un opérateur de télécommunications marocain. Voici les autres conditions :
Damane Pay est un compte de paiement mobile qui permet d’envoyer et de recevoir de l’argent partout au Maroc, mais aussi de payer des services (factures d'eau, électricité et téléphone, recharges télécom, tickets ou billets de transport, etc.).
Damane Pay est également un moyen d’effectuer des achats auprès d’un grand nombre de commerçants (supermarchés, épiceries, cafés et restaurants, malls, magasins, stations-service, etc.) et de payer des impôts et des taxes (Direction Générale des Impôts, Trésorerie Générale du Royaume).
Tout dépend de vos besoins :
Oui. Damane Pay Pro est un compte de paiement plafonné à 20 000 DH spécialement adapté aux besoins des commerçants, artisans, professions libérales et entrepreneurs.
Avec Damane Pay Pro, vous pouvez :
Avec Damane Pay, vous obtenez gratuitement un portefeuille mobile disponible 24h/24 sans engagement et vous disposez d’un compte de paiement, simple, digital, pratique et sécurisé. En somme, Damane Pay vous offre tranquillité et flexibilité dans la gestion de votre argent au quotidien.
Oui. Pour ouvrir votre compte Damane Pay, téléchargez simplement l’application ou rendez-vous au point de vente Damane Cash le plus proche.
C’est simple. Rendez-vous dans le menu latéral de l'application, cliquez sur l’onglet “Portefeuille par défaut” pour faire de Damane Pay votre compte principal et suivez les indications.
Après validation, vous recevrez désormais votre argent (transferts, paiements) sur votre compte Damane Pay.
Oui, car chaque compte de paiement est associé à un numéro de téléphone unique. Sur chacun de vos numéros, vous pouvez donc ouvrir un compte de paiement :
Non. L’adresse e-mail n’est pas obligatoire, mais elle est recommandée pour recevoir les reçus d’opérations et certaines notifications.
02 minutes suffisent pour créer gratuitement un compte Damane Pay. Connectez-vous sur l’application Damane Pay et suivez simplement les étapes. En quelques clics, vous pourrez commencer à utiliser votre compte plafonné à 200 DH pour recevoir et envoyer de l’argent, payer vos factures, vos achats et vos recharges, ou pour régler vos impôts et taxes…
L’application Damane Pay est téléchargeable gratuitement sur Android et iOS.
Si vous souhaitez un autre type de compte Damane Pay plafonné à 5 000 DH ou 20 000 DH, rendez-vous à l’agence Damane Cash la plus proche.
Le réseau Damane Cash comprend des agences et des détaillants agréés partout au Maroc.
Le détaillant agréé (épicerie, supérette, bureau de tabac, station-service, commerce...) vous offre plusieurs services à proximité de chez vous :
Les détaillants agréés Damane Pay se trouvent à proximité de chez vous, partout au Maroc : épicerie de quartier, bureau de tabac, supérette, petit commerce, station-service… Ils sont facilement identifiables avec le logo Damane Pay affiché devant et/ou à l’intérieur du magasin.
Pour localiser le détaillant agréé Damane Pay le plus proche, rendez-vous sur le site www.damanecash.ma, ou appelez-nous au 05 20 26 26 26.
Damane Pay propose plusieurs services gratuits :
Damane Pay applique des frais très compétitifs sur les opérations payantes, notamment :
Le Cash In désigne le versement d’espèces sur le compte Damane Pay.
Le Cash Out désigne le retrait d’espèces depuis un compte Damane Pay.
Vous pouvez instantanément recharger votre compte Damane Pay, soit :
Non. Vous pouvez alimenter votre compte comme vous le souhaitez sans dépasser le plafond souscrit.
Vous disposez de deux moyens simples de retirer des espèces depuis votre compte Damane Pay :
C’est facile. En quelques clics, vous pouvez transférer de l'argent sur un numéro de téléphone mobile adossé à un compte de paiement en allant sur l’onglet “Transferts” de votre application mobile. Deux modes sont disponibles :
C’est facile : consultez le relevé de votre compte. Tous les transferts d’argent effectués via Damane Pay sont instantanés. Une fois que vous avez validé l’opération, l’argent est automatiquement transféré sur le compte de paiement correspondant au numéro de téléphone indiqué. Votre bénéficiaire recevra un SMS dès la réception de l’argent.
Le paiement de factures est simple et instantané sur Damane Pay :
Damane Pay applique des frais très compétitifs sur les opérations payantes, notamment :
A chaque opération de transfert ou de paiement, un code secret vous sera envoyé par SMS afin de signer la transaction. Il s’agit d’un code de sécurité à usage unique qui concerne l’opération en cours.
Les comptes Damane Pay sont plafonnés par niveau à 200 DH, 5 000 DH et 20 000 DH. À tout moment, vous pouvez passer à un compte de plafond supérieur. Il suffit de vous rendre à l'agence Damane Cash la plus proche avec votre carte d’identité ainsi qu’un justificatif de résidence le cas échéant.
Non. Votre compte Damane Pay est basé sur votre numéro de téléphone mobile. Si vous changez de numéro, contactez l’agence Damane Cash la plus proche pour récupérer votre solde et ouvrir un nouveau compte.
Rien, puisque vous conservez le même numéro de téléphone. Votre compte Damane Pay est toujours actif : il vous suffit de télécharger gratuitement l’application Damane Pay sur votre nouveau smartphone, puis de vous connecter comme d’habitude.
Cliquez sur l’onglet “Mot de passe oublié” au niveau de l’écran d’accueil de l’application mobile Damane Pay et suivez les indications.
Rien, puisque vous conservez le même numéro de téléphone. Votre compte Damane Pay est toujours actif : il vous suffit de télécharger gratuitement l'application Damane Pay sur votre nouveau smartphone, puis de vous connecter comme d'habitude.
Si vous avez inséré un mauvais mot de passe trois fois consécutives, votre compte est bloqué par mesure de sécurité. Pour réinitialiser votre mot de passe, contactez le Centre de Relation Client au 05 20 26 26 26 ou rendez-vous dans l'agence Damane Cash la plus proche.
Cliquez sur l'onglet "Mot de passe oublié" au niveau de l'écran d'accueil de l'application mobile Damane Pay et suivez les indications
C'est facile. Connectez-vous sur votre application mobile Damane Pay. Dans le menu latéral, cliquez sur l’onglet "Changer mot de passe”. Entrez votre mot de passe actuel puis votre nouveau mot de passe et suivez les indications.
Damane Pay nécessite une connexion internet active (3G, 4G, Wifi) pour fonctionner normalement.
Vous pouvez suspendre/opposer votre compte de paiement directement sur l’application Damane Pay, dans le menu latéral à la rubrique “Mon Profil” ou vous rendre dans l’agence Damane Cash la plus proche.
À tout moment, pour lever l’opposition, vous pouvez vous connecter sur votre application mobile ou appeler le 05 20 26 26 26 ou vous rendre à l’agence Damane Cash la plus proche.
Pour résilier votre compte Damane Pay, rendez-vous à l’agence Damane Cash la plus proche avec une pièce d’identité. Au terme de l’opération, vous pourrez récupérer le solde disponible restant.
Votre compte est protégé par un mot de passe et ne peut donc pas être utilisé en votre absence. Néanmoins, pour éviter qu’une personne malveillante modifie votre mot de passe en votre absence, vous pouvez suspendre votre compte et le réactiver plus tard.
Vous devez rapidement changer votre mot de passe et contacter votre agence Damane Cash ou le Centre de Relation Clientèle au 05 20 26 26 26 pour signaler les opérations suspectes.
Assurez-vous également que personne n’accède à votre téléphone à votre insu et vérifiez qu’aucune indication ne permet de connaître votre mot de passe.
Non. Vous devez accéder à l’application mobile via votre smartphone ou une tablette. Cependant, vous disposez d’un portail web www.damanepay.ma pour changer de mot de passe ou opposer votre compte.
Assurez-vous de bénéficier d’une connexion internet 3G/4G/Wifi suffisante. Si votre connexion est bonne et l’application ne fonctionne toujours pas, contactez le Centre de Relation Client au 05 20 26 26 26.
D’abord, vous pouvez vérifier le solde de votre compte Damane Pay et l’état de votre connexion internet. Si vous ne constatez aucune anomalie, contactez le Centre de Relation Client au 05 20 26 26 26.
Vous pouvez vérifier que le montant du versement n’excède pas votre plafond. Sinon, contactez le Centre de Relation Client au 05 20 26 26 26.